关于举办团体标准《定制客运服务品牌建设规范》《“便民快巴”品牌运营服务规范》宣贯及实践交流活动的通知

作者：秘书处 时间：2026-11-09

各有关单位：

近年来，定制客运呈现快速增长趋势，已成为道路客运充分发挥“门到门、点到点”优势，在综合运输体系中承担兜底保障与差异化供给功能，推动行业转型升级的重要路径。当前定制客运以场景化、智能化、融合化发展为特征，逐步进入以品牌化引领、标准化保障、数智化赋能推动全面成势的新时期。中国道路运输协会（简称：本会）于2025年4月开始在全国范围内推广“便民快巴”服务品牌，截至2026年8月，全国已有27个省份、300余家客运企业、在超过1000条客运班线上实践应用，为促进道路客运转型发展持续注入强劲动能。在政府主管部门指导下，本会牵头起草的团体标准《定制客运服务品牌建设规范》《“便民快巴”品牌运营服务规范》发布实施，为推动定制客运标准化、规范化、品牌化发展提供了重要支撑。

为进一步贯彻落实《综合运输服务发展“十五五”规划》《关于加快推动班车客运定制服务创新发展的通知》等有关文件要求，强化两项标准贯彻实施，交流定制客运服务品牌建设、“便民快巴”品牌推广、定制客运场景化发展典型经验，推动打造具有区域影响力的定制客运服务品牌，促进定制客运高质量发展，本会定于12月9日至11日在广州组织举办团体标准《定制客运服务品牌建设规范》《“便民快巴”品牌运营服务规范》宣贯及实践交流活动。现将具体事宜通知如下：

一、时间地点

（一）时间：12月9至11日，12月9日报到，10日、11日培训。

（二）地点：广州南洋长胜酒店（广东省广州市天河区广州大道北兴华路38号），联系电话：020-61368888。

二、主要内容

（一）团体标准《定制客运服务品牌建设规范》《“便民快巴”品牌运营服务规范》宣贯解读。

（二）邀请典型道路客运、出行平台等企业相关负责同志，以及行业专家、本会秘书处业务负责同志就相关业务开展经验、后续工作安排及行业发展趋势作专题介绍，主要包括：定制客运场景化发展趋势介绍；“便民快巴”发展经验介绍——以成渝线为例；定制客运品牌业务发展经验介绍；定制客运市场精细化营销经验介绍；品牌建设后续工作及行业发展趋势探讨等。

（三）组织参会代表交流讨论，专家集中答疑解惑。活动聚焦道路客运企业开展定制客运业务面临的实际问题与发展瓶颈,通过实践解析、理论宣讲、互动分享等形式,将理论知识学习和实践经验交流有机结合,为企业破解转型发展难题提供切实可行的参考与借鉴。

三、参会人员

（一）道路客运企业定制客运、“便民快巴”业务以及品牌建设负责人员。

（二）定制客运上下游产业链服务企业，如平台企业、装备制造企业等负责人员。

（三）道路客运行业相关主管部门负责人员。

（四）省、市级道路运输行业协会负责人员。

四、其他事宜

报名参会：参加活动的单位，请于12月3日前扫描下方二维码完成线上报名或填写《参会回执表》（见附件）发送至指定邮箱。

联系人：张天然：010-58731831、15201422108（微信同号）；郝志虎：010-58731835。

电子邮箱：hyzcb@crta.org.cn。

会议线上报名

参会回执表.docx

中国道路运输协会

2026年11月6日